11月20日，由全国保健服务标准化技术委员会、中健标（北京）认证服务有限公司（以下简称中健标）共同主办的全国保健服务认证暨国家标准宣贯会在北京召开。会上，中健标向北京五指生、华夏良子、湖南颐而康等15个品牌的39家企业颁发了保健服务五星级认证证书。这是我国颁发的首批保健服务认证证书。

    近年来，随着生活水平和消费能力的提高，我国消费者对保健服务的需求越来越旺盛，我国保健服务业得以迅速发展。据统计，目前全国保健服务企业数量已经超过140万家，服务人员2000多万，每年创造产值约6000亿元。预计到2020年，我国保健服务业年均增长率有望保持在20%以上。但同时，保健服务企业服务质量良莠不齐的现象日益受到社会关注。由于行业门槛不高、从业人员整体素质偏低、缺乏服务规范的指引、监管相对薄弱等原因，保健服务行业规范化程度较低，社会形象整体欠佳。尤其是近年来频频发生的针对消费者的欺诈、强制消费、不当伤害、卷款跑路等恶性事件，加剧了消费者对保健服务机构的不信任。借鉴国际通行做法，制定保健服务规范和相应标准，建立相关认证制度，成为促进保健服务业规范管理、有序发展的有效途径。

    今年4月，国务院办公厅印发《中医药健康服务发展规划（2015—2020）》，明确要求“在中医药健康服务领域引入认证制度，通过发展规范化、专业化的第三方认证，推进中医药健康服务标准应用，为政府监管提供技术保障和支撑。”国家认监委在国家中医药管理局、全国保健服务标准化技术委员会等单位支持下，组织研发了保健服务认证的技术规范和认证规则，批准实施了保健服务认证制度，通过推行保健服务的技术规范和认证评价规则，对保健服务机构的管理和服务质量进行分级认证。

    国家认监委、国家标准委、国家中医药管理局相关负责人表示，通过标准化和认证体系建设，发挥标杆企业的示范作用，将带动行业整体规范化发展，提升服务质量水平，促进保健服务消费、实现行业提质增效。

    同时，全国保健服务标准化技术委员会已经联合中健标共同发布了保健服务国家标准和行业认证3年工作规划，计划在3年内推动和完善保健服务标准和认证体系建设，发挥认证机构公正传递信任、约束获证企业持续符合标准要求，不断提升服务质量的作用，促进行业普及标准和认证工作。

    会上，获证企业联合发出《中国保健服务企业诚信宣言》，号召全行业共同开展自律、诚信经营，维护消费者合法权益，自觉接受社会监督。