1、我国认证工作的发展和现状

我国认证认可制度始于20世纪70年代，迄今可以概括为“起步晚，发展快”。市场经济的发展为认证的产生奠定了基础，在市场经济条件下，认证工作可以调整商品竞争的有序性，利用特定的标准使不同的商品处于不同的竞争地位。随着我国加入WTO，产品和服务也逐步与国标标准接轨，这就使认证快速融于世界潮流，特别是近些年来，认证工作引起了党中央国务院的高度重视，国务院专门成立了主管认证工作的机构----国家认监委，制定了相应的法律法规，使认证工作引起了全社会的关注。尤其是面对国际市场，各级各类企业正在积极参与国际标准认证，从而唤起了全民的认证意识。然而从全国的情况来看，发展也不平衡，发达地区发展较快。

2、什么是认证、什么是咨询

认证是由可充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务，符合特定的标准或规范性文件的活动。认证的对象是指产品和服务。

咨询是指按照规定的程序和要求对产品和服务趋向于符合特定的标准或规范而进行的技术性指导的过程。

3、认证与咨询的关系

认证和咨询是两个过程，咨询是认证的前期准备，认证是咨询的结论性评定。认证和咨询都坚持同一个特定的标准或规范性文件。但同一机构不能既认证又咨询，否则会从客观上失去公证性和公平性，所以认证和咨询这两个过程是由两个不相同的机构进行的。咨询过程工作量大，收费较高；认证过程工作量小，收费较低。

4、认证业务员基本条件

认证咨询工作是一种高技术含量的智力劳动,向服务对象提供先进的管理知识的服务.由于市场的广阔、信息手段发展的不平衡，需要认证咨询机构作为中介，以满足越来越广阔的市场需求，所以对认证咨询业务人员的要求也会越来越高。

业务员的基本条件：1、具备一定的市场营销理论知识； 2、具有一定市场营销经验和策略；3、具有一定的认证知识、法律常识；4、具有社交能力和较好的语言表达能力； 5、能不断学习、勤于思索、善于总结；6、能不断提高业务水平和工作能力。此外，业务员还要认真学习和钻研业务知识，善于收集和分析相关信息，充分利用各种社会关系，树立服务意识和品牌意识，吃苦耐劳坚持不懈，提高素质树立良好形象，培养持久的敬业精神。

5、认证工作前景

（1）从业人员的自我发展：可以学习到先进的科学管理理论；提高自身的素质和修养；提高文字和口头表达能力、协调沟通能力等。

（2）企业受益：提高企业信誉；树立企业形象；规范内部管理、增强企业职工的凝聚力；提高产品和服务质量、创立品牌；利于企业参与市场竞争，与国际标准接轨；增加顾客满意度；提高产品和服务的市场占有率。

（3）社会进步：使商品和服务更加规范化、质量不断提高；大大促进贸易的发展；使商品和服务的竞争更有序；区分优劣、创立、保护名牌；有效净化和规范商品市场。

（4）国家发展：利于商品和服务国际化，从而增进国际贸易；加速经济的良性发展；可以引进国际先进的技术和管理；优化商品的市场竞争更加有序；利于加强对商品和服务的市场监管。